사내망이 /24에서 /23으로 확장된 뒤, 192.168.51.x 주소를 받은 PC에서만 NAS와 복합기가 전면 차단되는 장애의 판별·복구 절차입니다.
192.168.51.x를 받았고, 고정 IP 장비들은 아직 /24 마스크라 응답을 못 보냄.192.168.50.x 고정 IP로 변경. 5분이면 끝나고 NAS·프린터가 함께 살아남.재부팅·와이파이 재연결·프린터 드라이버 재설치·NAS 재부팅은 모두 효과가 없습니다. 같은 SSID로 재연결하면 Windows가 기존 DHCP 리스를 그대로 재사용하므로 IP가 바뀌지 않습니다.
사내망 192.168.50.0/24가 254개 중 122개까지 차서, 대역을 192.168.50.0/23으로 넓혔습니다. 이제 주소 풀은 50.x와 51.x 양쪽에 걸쳐 있습니다.
문제는 DHCP를 쓰는 PC만 새 마스크 255.255.254.0를 받았다는 점입니다. 옛날에 손으로 255.255.255.0을 넣어둔 NAS·복합기·IP전화는 그대로 남아, 51.x를 자기 네트워크 바깥으로 판단하고 응답을 되돌려 보내지 못합니다.
그래서 50.x를 받은 동료는 아무 문제가 없고, 51.x를 받은 사람만 갑자기 모든 사내 설비를 잃습니다. 본인은 설정을 바꾼 적이 없으니 "NAS가 고장났다"고 오해하기 쉽습니다.
장비는 ARP에는 응답합니다. 즉 전원과 회선은 살아 있고, MAC 주소도 정상적으로 보입니다. 그런데 핑과 모든 TCP 포트는 무응답입니다. 이 조합이 나오면 장비 고장이 아니라 주소 대역 문제입니다.
명령 프롬프트나 PowerShell을 열고 아래를 실행합니다. 관리자 권한은 필요 없습니다.
:: 내 IP와 마스크 확인 ipconfig :: 장비가 살아있는지 (ARP 응답 여부) arp -a 192.168.50.251 ping 192.168.50.251
| IPv4 주소 | ARP | 핑 | 판정 |
|---|---|---|---|
| 192.168.51.x | MAC 보임 | 무응답 | 이 문서의 장애 아래 복구 절차로 진행 |
| 192.168.50.x | MAC 보임 | 무응답 | 대역 문제 아님. 장비 계정 잠김·방화벽 자동차단 등 별건으로 조사 |
| 192.168.50/51.x | 비어 있음 | 무응답 | 장비 전원 꺼짐 또는 회선 문제. 물리 확인 필요 |
| 169.254.x.x | — | — | DHCP 자체를 못 받은 상태. 무선 재접속부터 확인 |
참고로 같은 PC에서 다른 동료 PC의 공유는 정상 연결됩니다. 이게 내 PC나 무선 문제가 아니라는 결정적 증거입니다.
192.168.50.2~192.168.50.12 구간은 DHCP 풀(.13부터 시작) 밖에 있어 충돌 위험이 가장 낮습니다. 이 안에서 비어 있는 주소를 하나 골라 씁니다.
응답이 있으면 이미 누가 쓰는 주소입니다. 다른 번호로 바꿔 다시 확인하세요.
ping 192.168.50.9
설정 → 네트워크 및 인터넷 → Wi-Fi → Viol 속성 → IP 할당: 편집 → 수동 → IPv4 켜기
| 항목 | 값 |
|---|---|
| IP 주소 | 192.168.50.9 |
| 서브넷 마스크 | 255.255.254.0 |
| 게이트웨이 | 192.168.50.1 |
| 기본 DNS | 203.248.252.2 |
| 대체 DNS | 8.8.8.8 |
마스크를 255.255.255.0으로 넣으면 안 됩니다. 반드시 255.255.254.0입니다. 여기서 틀리면 이 장애를 장비 쪽에서 고스란히 재현하게 됩니다.
Win+X → 터미널(관리자). 창 제목에 관리자:가 붙었는지 확인하고 실행합니다. 유선이면 "Wi-Fi"를 "이더넷"으로 바꿉니다.
netsh interface ip set address name="Wi-Fi" static 192.168.50.9 255.255.254.0 192.168.50.1 netsh interface ip set dns name="Wi-Fi" static 203.248.252.2 netsh interface ip add dns name="Wi-Fi" 8.8.8.8 index=2
적용 직후 무선이 2~3초 끊깁니다. 끊긴 뒤 아래를 실행합니다.
ipconfig | findstr IPv4 ping 192.168.50.251 ping 192.168.50.150
탐색기 주소창에 \\192.168.50.251 입력 → 계정·비밀번호 창이 뜨면 NAS 계정을 입력하고 자격 증명 기억을 체크합니다. 프린터는 별도 조치가 필요 없고, 장비가 응답하면 대기 상태가 스스로 Normal로 풀립니다.
아래가 모두 통과해야 완료입니다. 2026-08-20 실제 복구 시의 측정값입니다.
| 검사 항목 | 대상 | 복구 전 | 복구 후 |
|---|---|---|---|
| 내 IP · 마스크 | — | 192.168.51.35 /23 | 192.168.50.9 /23 |
| 게이트웨이 핑 | 192.168.50.1 | OK | OK |
| NAS 핑 | 192.168.50.251 | 무응답 | OK |
| NAS 파일공유 SMB | 445 | 무응답 | OPEN |
| NAS 관리화면 DSM | 5000 | 무응답 | OPEN |
| 복합기 핑 | 192.168.50.150 | 무응답 | OK |
| 복합기 인쇄 포트 | 9100 | 무응답 | OPEN |
| 복합기 등록 상태 | — | Error · 중복 3개 | Normal · 1개 |
NAS에서 System error 5 · Access is denied가 뜨면 정상입니다. 네트워크는 이미 연결됐고 계정 인증만 남은 상태를 뜻합니다. "네트워크 오류"와 전혀 다른 신호입니다.
51.x PC에서 사내 128대를 조사한 결과, DHCP를 쓰는 PC 61대는 전부 정상이었고 고정 IP 설비 쪽만 무응답이었습니다. 무응답 목록에는 절전 중인 스마트폰 20대도 섞여 있어 장애 대수와는 구분해야 합니다.
| MAC 앞자리 | 주소 | 대수 | 장비 |
|---|---|---|---|
| 00-11-32 | .251 · .252 · .253 | 3 | Synology NAS VIOL_HA — HA 2노드 + 서비스 IP. 영업·미수금 파일 보관 |
| 48-EA-62 | .150 · .152 | 2 | Samsung Color MFP 6000 복합기 — RAW 9100 |
| 00-01-59 | .202 ~ .211 | 7 | 고정 IP 설비군 — IP전화·출입통제 추정 |
고정 IP 전환은 한 사람만 살리는 임시 조치입니다. 앞으로 51.x를 받는 직원마다 같은 장애를 겪으므로, 장비 쪽 마스크를 고쳐야 끝납니다. 아래를 그대로 전달하세요.
증상 — DHCP로 192.168.51.x를 받은 PC에서 NAS(192.168.50.251), 복합기(192.168.50.150) 등 고정 IP 설비 접속이 전면 불가합니다. 192.168.50.x를 받은 PC는 정상입니다.
원인 — 사내망을 192.168.50.0/24에서 /23으로 확장하면서 DHCP 클라이언트만 255.255.254.0을 받았고, 수동 설정된 설비는 255.255.255.0으로 남았습니다. 이 장비들은 51.x를 외부 네트워크로 판단해 응답을 반환하지 못합니다.
확인 근거 — 51.x PC에서 사내 128대 조사: DHCP PC 61대 전부 정상 응답, 고정 IP 설비는 전원 무응답. 해당 장비들이 ARP에는 응답하므로 전원·회선은 정상입니다.
조치 요청
255.255.254.0으로 변경. 게이트웨이는 192.168.50.1 유지.192.168.50.0/23으로 확장.192.168.50.0/24가 254개 중 122개 사용 중이라 신규 단말은 대부분 51.x로 배정됩니다. 방치하면 피해 직원이 계속 늘어납니다.장비 마스크가 정정되면 고정 IP를 풀고 DHCP로 돌리는 편이 관리상 깔끔합니다. 관리자 권한으로 실행합니다.
netsh interface ip set address name="Wi-Fi" dhcp netsh interface ip set dns name="Wi-Fi" dhcp
.ps1 스크립트를 만들어 쓸 경우, Windows PowerShell 5.1은 BOM 없는 UTF-8 파일을 CP949로 읽어 한글이 깨집니다. 스크립트는 영문만 쓰거나 BOM을 붙여 저장하세요.